Perguntas frequentes.

Sim. Todos os planos têm 2 meses grátis, sem cadastrar cartão. Ao fim do teste, você segue no plano escolhido ou troca por outro. Não há fidelidade: dá para cancelar a qualquer momento.

Psicólogos, psiquiatras, fisioterapeutas, dentistas e oftalmologistas, atendendo sozinhos ou em clínica, além de redes e franquias com painel da sede. O prontuário traz modelos próprios de cada especialidade.

Poucos minutos: você cria a conta, cadastra o primeiro paciente e já consegue agendar, registrar a sessão e cobrar. Se vier de outro sistema, dá para importar pacientes por planilha, com apoio do nosso time.

Não. A Theravus roda no navegador. Se quiser, há o app Theravus Pro para o profissional e a clínica (iOS e Android, com Apple Watch e Wear OS), o app Theravus Paciente (iOS e Android) e uma extensão para o Chrome.

Os dados são criptografados em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.3). Há trilha de auditoria das ações sensíveis, controle de acesso por papel, verificação em duas etapas opcional e backup diário. O tratamento segue a LGPD; os detalhes estão na nossa página de LGPD.

No Brasil, na Google Cloud, região de São Paulo.

Apenas você e quem você autorizar. Cada papel (profissional, recepção, administrador da clínica) tem visibilidade controlada, e o paciente só vê no portal ou no app o que você liberar.

É a IA da Theravus, com especialistas para cada tipo de tarefa: clínico, financeiro e contábil, marketing, análise de dados e outros. Ela ajuda com resumos e transcrição de sessões, documentos, planos terapêuticos e dúvidas do dia a dia do consultório. É uma ferramenta de apoio: nunca substitui o julgamento clínico, e tudo deve ser revisado por você.

Não os que identificam o paciente. Nome, CPF, contato e outros identificadores diretos são removidos antes de qualquer conteúdo chegar à IA, e seus dados clínicos não são usados para treinar modelos.

Os créditos medem o uso da IA (resumos, transcrições, conversas com os especialistas). Cada plano inclui uma cota mensal; se precisar de mais, você compra créditos extras sem mudar de plano.

Não há fidelidade nem multa: você cancela a qualquer momento. Pode exportar seus dados quando quiser; ao encerrar a conta, prontuários e documentos ficam guardados no Cofre de Custódia pelo prazo legal, com acesso pelo Portal de Custódia por 90 dias.

Sim, a qualquer momento, direto pelo painel.

A clínica paga por profissional ativo. Até 5 contas de recepção, marketing ou secretaria são grátis por clínica (a partir da 6ª, R$ 20,00/mês cada). Redes e franquias têm cada unidade como uma clínica e um painel da sede para acompanhar todas.

Por Pix, cartão ou boleto, com Mercado Pago ou Stripe. Dá para mandar cobrança avulsa pelo WhatsApp, controlar repasses e comissões da equipe e emitir recibos e nota fiscal pela plataforma.

A videochamada acontece na própria Theravus, sem o paciente instalar nada: basta enviar o link. A conexão é criptografada e a sessão só é gravada com o consentimento do paciente.

Envia lembretes e pedidos de confirmação das consultas, cobranças e mensagens de atendimento pelo WhatsApp do consultório, e as respostas dos pacientes voltam para a agenda.

Sim. O Theravus Pro leva agenda, prontuários e financeiro para o celular do profissional (com a agenda também no Apple Watch e no Wear OS). O Theravus Paciente permite ao paciente marcar sessões, receber lembretes, pagar e entrar na teleconsulta.